Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Sofern die zurückzusendenden Artikel unbenutzt und originalverpackt (mit der Rückwand verbunden, mit Etikett und ggf. mit intaktem Hygienesiegel) sind, können Sie Ihre unerwünschten Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden!

Bitte beachten Sie, dass LullaBellz Haarpflegeprodukte aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind. Dazu gehören:

Shampoo und Spülung, Slick & Fix Styling-Gel, Slick Back Down Baby-Haarstyler, Knots Out Entwirrungsspray, Sleek, Style & Set Mousse, 12-in-1 Hot Girl Spritz und Revive & Thrive Mask

Berechnen Sie für die Rücksendung Gebühren?

Bei der Rücksendung einer Bestellung mit unseren Rücksendeetiketten ziehen wir 4,75 £ von der Rückerstattung ab, es sei denn, Sie entscheiden sich für eine Gutschrift. In diesem Fall ist Ihr Rücksendeetikett völlig kostenlos. Von Ihrer Rückerstattung werden außerdem die ursprünglichen Versandkosten abgezogen.

Ich habe meinen Artikel geöffnet, aber nicht getragen. Kann ich ihn trotzdem zurückgeben?

Aus hygienischen Gründen können wir getragene/benutzte Artikel oder Artikel mit beschädigtem Hygienesiegel, auch wenn dies der Überprüfung der Eignung dient, nicht zurücknehmen, es sei denn, es handelt sich um Mängel.

Artikel, die mit beschädigtem Hygieneetikett zurückgesandt werden, können nicht erstattet werden und werden nicht an Sie zurückgeschickt. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen unseren Kundenservice.

In den Verbrauchervertragsbestimmungen von 2013 heißt es: „Verbraucher verlieren ihr Widerrufsrecht, wenn sie Waren öffnen, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.“ Wenn der Käufer Hygienesiegel entgegen anderslautender Anweisungen entfernt hat, gilt dies wahrscheinlich als „Annahme“ der Waren und er hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Wie schnell erfolgt die Rückerstattung?

Sobald die Artikel an uns zurückgeschickt werden, werden sie überprüft, um sicherzustellen, dass das Hygienesiegel nicht gebrochen wurde.

Dies dauert im Durchschnitt 2 bis 3 Werktage. In Stoßzeiten können Sie jedoch auch mit bis zu 10 Werktagen rechnen.

Rücksendungen für das Vereinigte Königreich

Sie können Ihre unerwünschte(n) Artikel gerne zurücksenden! Solange Sie sich innerhalb der Rückgabefrist befinden (30 Tage ab Erhalt des Kaufs) und alle zurückgegebenen Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind (immer noch an der Rückwand befestigt, mit angebrachten Etiketten und ggf. noch intaktem Hygienesiegel), können Sie Es kann losgehen! Sie können ein Rücksendeetikett für Ihre unerwünschten Artikel erstellen, indem Sie einen der folgenden Links verwenden:

Verfolgte Rücksendungen | Royal Mail

Evri – Der neue Hermes | Günstiger Paketversand und Kurierdienst

Bitte beachten Sie, dass LullaBellz 4,75 £ von der Rückerstattung abzieht, wenn Sie eine Bestellung unter Verwendung unserer oben genannten Rücksendeetiketten zurücksenden. Ihre Rückerstattung erfolgt ebenfalls abzüglich Ihrer ursprünglichen Versandkosten. Alternativ können Sie dies auch bei Ihrer örtlichen Postfiliale zurückgeben, wenn Sie möchten.

Rechnung verlegt?

Wir bitten Sie, eine Notiz mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer beizufügen. Wir empfehlen Ihnen, einen Empfangsbeleg (vom genutzten Kurierdienst erhalten) aufzubewahren. Alle Rücksendungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Eingang in unserer Zentrale bearbeitet. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Hello@LullaBellz.com

Internationale Rücksendungen

Sie können Ihre unerwünschte(n) Artikel gerne zurücksenden! Solange Sie sich innerhalb der Rückgabefrist befinden (30 Tage ab Erhalt des Kaufs) und alle zurückgegebenen Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind (immer noch an der Rückwand befestigt, mit angebrachten Etiketten und ggf. noch intaktem Hygienesiegel), können Sie Es kann losgehen!

Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten für die Rücksendung der unerwünschten Artikel an uns von Ihnen (dem Kunden) getragen werden müssen.

Sie können Ihre unerwünschten Artikel an die folgende Adresse zurücksenden:

Rückgabe im LullaBellz-Hauptquartier
113 Pollard Street
Manchester
M4 7JA
Großbritannien


Rechnung verlegt?

Wir bitten Sie, eine Notiz mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer beizufügen. Wir empfehlen Ihnen, einen Empfangsbeleg (vom genutzten Kurierdienst erhalten) aufzubewahren. Alle Rücksendungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Ankunft in unserem Hauptsitz bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Rückerstattung abzüglich Ihrer ursprünglichen Versandkosten erfolgt. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Hello@LullaBellz.com

Bitte beachten Sie: LullaBellz-Haarpflegeprodukte sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

Dazu gehören unsere offenen Farbmuster, Shampoo und Spülung, das Slick & Fix Styling-Gel und der Slick Back Down Baby-Haarstyler.

Aus hygienischen Gründen können wir keine Produkte zurücknehmen, die getragen/benutzt wurden oder deren Hygienesiegel gebrochen sind, auch wenn dies zur Überprüfung der Eignung dient, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, noch an der Produktrückseite befestigt und ggf. mit intakten Verpackungs- und Hygienesiegeln.

Aus diesem Grund behalten wir uns außerdem das Recht vor, Rückerstattungen zurückzuhalten, bis wir überprüfen konnten, dass das Produkt unbenutzt ist. In der Verbrauchervertragsverordnung von 2013 heißt es: „Verbraucher verlieren ihr Widerrufsrecht, wenn sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene Waren entsiegeln, die nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie entsiegelt sind.“ Wenn der Käufer die Hygienesiegel entgegen entgegenstehender Anweisungen entfernt hat, gilt dies wahrscheinlich als „abgenommen“ der Ware und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter Hello@LullaBellz.com

  • Vereinigtes Königreich

    Um einen Artikel aus Großbritannien zurückzusenden, verwenden Sie bitte unser unten stehendes Rücksendeportal.

    Wichtige Hinweise:

    1. Bitte geben Sie vor Ihrer Bestellnummer das # (Hashtag) ein, um auf das Portal zuzugreifen.

    2. Denken Sie daran, die mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse zu verwenden.

    Rücksendung in Großbritannien
  • EU und Rest der Welt

    Um einen von außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellten Artikel zurückzugeben, wenden Sie sich bitte über den unten stehenden Link an unseren Kundendienst. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihre Rücksendung für Sie bearbeiten.

    Rücksendung aus der EU und dem Rest der Welt